Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Tại aaavip

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng cao, aaavip thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và không yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi đó.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện tại Việt Nam).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (Vietcombank, MoMo, ZaloPay, v.v.).
• Giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, aaavip không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).

Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Lịch sử truy cập trang web, thời gian phiên làm việc và các trang đã xem.
• Lịch sử cá cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không xác định vị trí GPS chính xác).
• Thông tin cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (xem thêm phần Chính sách Cookie).

aaavip sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý đăng nhập, xác thực danh tính và bảo mật tài khoản người dùng.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản một cách chính xác và kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ các yêu cầu của cơ quan quản lý cờ bạc trực tuyến quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết các khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn dịch vụ thông qua Zalo, Telegram, Live Chat và Email.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người chơi.
• Thông báo khuyến mãi: Gửi thông tin về các chương trình thưởng, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận thông báo).
• Phát hiện gian lận: Phân tích các mẫu hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản người dùng và toàn vẹn của nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời và hỗ trợ người chơi sử dụng công cụ tự giới hạn.

aaavip hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, aaavip có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:

Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank để xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số thông tin phiên chơi ẩn danh được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được truyền đến các đối tác này.

Cơ quan pháp luật và quản lý

aaavip có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc cơ quan quản lý cờ bạc trực tuyến trong khuôn khổ điều tra pháp lý. Trong trường hợp này, aaavip sẽ chỉ cung cấp thông tin theo đúng phạm vi được yêu cầu.

Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp aaavip thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý với điều kiện của bên tiếp nhận mới.

aaavip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Cookie thiết yếu

Những cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Chúng lưu trữ thông tin phiên đăng nhập, cài đặt bảo mật và trạng thái giỏ cược. Không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

Cookie hiệu suất & phân tích

Những cookie này giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào phổ biến, và vị trí xảy ra lỗi kỹ thuật. Thông tin được thu thập ẩn danh và tổng hợp.

Cookie chức năng

Cookie chức năng ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ giao diện, cài đặt thông báo và mức giới hạn cá cược đã thiết lập, giúp trải nghiệm sử dụng liên tục và nhất quán hơn.

• Thời hạn lưu trữ cookie phiên: cho đến khi đóng trình duyệt.
• Thời hạn lưu trữ cookie lâu dài: từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại.
• Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
• Việc chặn cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

aaavip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ aaavip được mã hóa end-to-end theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả đội ngũ kỹ thuật aaavip cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất hai lần mỗi năm.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo tính toàn vẹn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại aaavip. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà aaavip đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản bị đóng, trừ các thông tin mà aaavip có nghĩa vụ lưu giữ theo yêu cầu pháp lý (ví dụ: hồ sơ AML trong 5 năm).
• Quyền hạn chế xử lý: Trong khi tranh chấp đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu aaavip tạm dừng xử lý dữ liệu của mình ngoài mục đích lưu trữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc aaavip sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ aaavip qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu nhạy cảm.

aaavip chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản được lưu trong 12 tháng sau khi đóng tài khoản để xử lý các khiếu nại phát sinh sau đó.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML), lịch sử giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch.
• Hồ sơ xác minh danh tính KYC: Giấy tờ tùy thân và tài liệu KYC được lưu tối thiểu 5 năm theo tiêu chuẩn quốc tế về phòng chống tài chính bất hợp pháp.
• Dữ liệu log hệ thống: Nhật ký truy cập và log kỹ thuật được lưu trong 90 ngày rồi được xóa tự động.
• Dữ liệu cookie: Tùy theo loại cookie, từ khi kết thúc phiên trình duyệt đến tối đa 12 tháng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể. Quá trình xóa dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn x óa an toàn, đảm bảo dữ liệu không thể được khôi phục sau khi đã xóa.

aaavip có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được xử lý theo quy trình minh bạch sau:

• Phiên bản mới của chính sách sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, aaavip sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu trong phần Quyền Của Người Dùng.

aaavip cam kết luôn hành xử theo nguyên tắc minh bạch và tôn trọng quyền riêng tư. Chúng tôi tin rằng sự tin tưởng của người chơi — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hay bất kỳ nơi nào trên cả nước — là nền tảng bền vững nhất cho sự phát triển lâu dài của aaavip.